Política de privacidad
Tratamiento de datos personales, finalidad, conservación y derechos del usuario.
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Políticas, manuales y documentación e-CF
Documentación pública de AMCA ERP para privacidad, soporte, continuidad, contingencia, respaldos y recuperación del servicio de comprobantes fiscales electrónicos.
Políticas del servicio
Información legal y operativa
Términos y condiciones
Condiciones generales del servicio AMCA ERP y responsabilidades de uso.
Ver términosAcuerdo de nivel de servicio
Disponibilidad, soporte, prioridades y compromisos operativos del servicio.
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Manuales disponibles para descarga
PDF · 359 KB
Política de Protección de Datos
Documento revisado sobre protección de datos personales, confidencialidad y controles de tratamiento para clientes e-CF.
DescargarPDF · 251 KB
Plan de Continuidad, Contingencia, Respaldos y Recuperación e-CF
Plan operativo para continuidad del servicio, contingencia, respaldos y recuperación ante incidentes de la plataforma e-CF.
DescargarPDF · 234 KB
Manual Operativo de Soporte y SLA e-CF
Manual para atención, escalamiento, niveles de servicio y tiempos objetivo de soporte a clientes e-CF.
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